ОТРАСЛЕВОЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ФОРУМ

Здравствуйте, два дня назад купила золотые сережки с английским замком, хотя и застегивала их до щелчка замочек расстегнулся и я чуть не потеряла одну сережку, придя в магазин и высказав свои претензии продавцы поджали мне душки и замки стали застегиваться туго, но я очень разочарована в покупке и поэтому написала претензию на возврат денег. Подскажите пожалуйста это реально?

Юлия проще сносите мастеру, там делов то кот наплакал, а забрать обратно деньги, как правило это проблемно, не факт что Вы купите серьги с другой застёжкой и они будут надёжнее фиксироваться, поверьте все застёжки хороши, обратитесь к мастеру он Вас проконсультирует, почему и от чего и как этого избежать.

У меня такая же проблема, купил жене подарок, сережки с английским замком, одну чуть не потеряла, как одела, попросил обменять товар, они отказались. Думаете просто сдать ювелиру ? это не является дефектом во время покупки ?

Сложно сказать не подержав в руках, причин может быть несколько, как правило все они пустяковые, любой мастер вам поможет.

Глупости, замки на новых серьгах - это не брак. Я тоже поджимаю всегда. Пример из жизни, детки когда рождаются - им бошки доктор поправляет руками. Деток же не выкидывают. И тут так же, стоило без вас заранее поджать, да.