ОТРАСЛЕВОЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ФОРУМ

Добрый день!

В сентября прошлого уже года купил кольцо с несколькими брильянтами. Несколько дней назад заметили, что один из них выпал. Т.к. они довольно мелкие, то найти его невозможно...
Существует ли гарантия на ювелирные изделия? Подскажите, пожалуйста, как можно за счёт магазина, где мы его приобрели получить ремонт кольца и соответсвенно новый камень в нём?

Заранее спасибо,
Алексей.

Навряд ли. Косяки случаются. Проще будет за свой счёт вставить(сами говорите мелкий)
А если он был бы 5-10 мм тут нужно обращатся к другому ювелиру где расследуют,почему он выпал-брак или вы лапку случайно отогнули.
Да и ещё. когда камень большой крепят-он просто так не выпадет.
мелочь ещё может.

А гарантия вообще распространяется на ювелирные изделия. Насколько слышал - нет. Или я не прав.

по моему нет, к нам с браком просто ни разу не обращались

В законе о защите прав написано - Ювелирка возврату не подлежит, если это не брак, а чтобы доказать брак - нужна независимая экспертиза.