Изделия Московского ювелирного завода

Советы покупателям, попавшим в неприятное положение
max_a_million
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17-07-2012 11:03

Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение max_a_million »

Недавно купил кольцо МЮЗа в фирменном магазине. На бирке указан размер - 16,5. Он же указан в чеке (сохранился). После того, как кольцо было подарено любимой, оказалось, что оно велико. Кольцо отнесли в фирменный магазин МЮЗа и замерили на специальном инструменте. Кольцо оказалось размером 17,5-18.
Подарок (сюрприз) немного испорчен. Как поступить чтобы:
1) получить такое же кольцо нужного размера?
2) компенсировать моральный ущерб, нанесенный такой вот подставой? (Не рассчитываю на деньги. Что можно потребовать от продавца (производителя) в таком случае? Повышения уровня имеющейся у меня дисконтной карты до максимально возможной - разумное требование?)

Позвонил на горячую линию. Обращение мое приняли и пообещали связаться со мной в течении 10 дней. Может, есть смысл написать официальное письмо? Кому? куда?
Пока что все же надеюсь на порядочность продавцов и производителей такой известной компании, как МЮЗ, т.к. предыдущий опыт общения с ними только положительный. По мере развития событий буду сообщать, как движется дело.
Аватара пользователя
EHOT
Платиновая медаль за активное участие
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 08-07-2011 16:26
Откуда: МО
Контактная информация:

Re: Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение EHOT »

:)Пиар по 11700 руб за 30 постов в тематических группах? Черный пиар - он тоже пиар.
max_a_million
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17-07-2012 11:03

Re: Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение max_a_million »

Вчера позвонили представители МЮЗа и сказали, что готовы бесплатно уменьшить размер кольца. При этом с кольцом придется расстаться на 45 дней.
Мало того, что испортили сюрприз, теперь предлагают вообще на полтора месяца забрать подарок, так еще и никаких компенсаций кроме "извините". Как будто это так и надо.
Аватара пользователя
EHOT
Платиновая медаль за активное участие
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 08-07-2011 16:26
Откуда: МО
Контактная информация:

Re: Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение EHOT »

Поменяли бы размер за 1500 рублей в мастерской. Полчаса-час времени и никакой бюрократии:) Проблем-то.
Timurvega
Себряная медаль за активное участие
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 09-10-2012 23:28
Откуда: г.Махачкала
Контактная информация:

Re: Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение Timurvega »

кроме того еще и вес уменьшится на 0.5-1.0 гр, тоже деньги
Аватара пользователя
EHOT
Платиновая медаль за активное участие
Сообщения: 375
Зарегистрирован: 08-07-2011 16:26
Откуда: МО
Контактная информация:

Re: Изделия Московского ювелирного завода

Непрочитанное сообщение EHOT »

Timurvega писал(а):кроме того еще и вес уменьшится на 0.5-1.0 гр, тоже деньги
Вам отдаст мастер выкушеный кусок кольца, если он вам нужен :)
Ответить

Вернуться в «Я купил(а) и...»