ОТРАСЛЕВОЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ФОРУМ

Суть проблемы: одну из партий товара (импорт) достаточно сильно попортили - долго держали, много изделий физически повредили, большую часть необоснованно (на наш взгляд) отказались апробировать по надуманному предлогу. Я много раз слышал о таких ужасах, но сам столкнулся впервые. Второй раз подавать и надеяться на лояльность (даже в другой инспекции) страшновато, просто могут физически испортить всё остальное.
Как быть в такой ситуации?
Мы в Москве, весь груз оформлен абсолютно официально.